شروط البيع (تجارة الكترونية) (سلع – شركة ومستهلك)

Document Summary

يُوضح نموذج شروط البيع عبر الانترنت كافة الشروط والأحكام المتعلقة بشراء سلع عبر الانترنت من خلال الموقع أو تطبيق الهاتف. يُبين هذا النموذج كافة الشروط فيما يتعلق بتسليم المنتج والغاء طلبات الشراء والإرجاع واسترجاع المبالغ المدفوعة ومسؤولية المنصة وغيرها من الشروط.

Description

تنص المادة 25 من القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك على المعلومات التي يلتزم المزودون في مجال التجارة الالكترونية بتزويد المستهلكين بها بما في ذلك شروط التعاقد والدفع والضمان. كما تنص المادة بعدم تمتع المستهلكون بالحماية القانونية في حال شراء منتجات و/أو خدمات من مزودين غير مرخصين في دولة الامارات العربية المتحدة.

وفقاً للمادة 4 من نفس القانون، يحق للمستهلك الحصول على المعلومات الصحيحة عن السلع التي يشتريها أو يستخدمها أو يستهلكها أو الخدمة التي يتلقاها. كما تنص المادة على التزام مزود المنتج بتثقيف المستهلك عن حقوقه والتزاماته.

يجب على مزودي المنتجات عبر الانترنت الرجوع الى القوانين واللوائح التالية للتأكد من الامتثال للقوانين واللوائح المرعية في دولة الامارات العربية المتحدة:

• القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020.
• قرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023 بشأن اللائحة التنفيذية للقانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك.
• المرسوم بقانون اتحادي رقم 46 لسنة 2021 بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة.
• قرار مجلس الوزراء رقم 28 لسنة 2023 بشأن اللائحة التنفيذية للمرسوم بقانون اتحادي رقم 46 لسنة 2021 بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة.

يتضمن هذا المستند الأقسام التالية:

• تمهيد
• قبول طلب الشراء
• توصيل طلبك
• الإرجاع
• الضمانات والإقرارات والتعهدات
• المسؤولية
• بنود عامة

الاختصاص

تم صياغة هذا المستند بهدف استخدامه في دولة الإمارات العربية المتحدة.

إخلاء المسؤولية

يتم توفير هذا المستند كمرجع فقط وليس المقصود به أن يكون، ولا ينبغي النظر إليه على أنه رأي قانوني. يجب اتخاذ قرارات حول ما إذا كان هذا المستند مناسباً لوضعك أو نطاق السلطة القانونية بعد التشاور مع مستشار قانوني مختص. لا تقع على قانوني أي مسؤولية قانونية قد تنشأ عن استخدام هذا المستند.

قبل التوقيع

• المعلومات الواردة في هذه الصفحة الأمامية أو المضمنة في رؤوس أو تذييلات هذا المستند هي لأغراض التوجيه فقط.
• يرجى حذف هذه الصفحة الأمامية مع المعلومات الواردة في الرؤوس والتذييلات والتعليقات الختامية قبل مشاركة هذا المستند مع أي طرف آخر. عندما يتم استخدام الأقواس المربعة […] والإبرازات في المستند، فهذه إشارة إلى وجود معلومات مفقودة أو غير كاملة ستحتاج إلى دمجها قبل التوقيع.
• الرجاء إزالة الأقواس المربعة والإبرازات وجميع عمليات التمييز قبل التوقيع.