اتفاقية خدمات - مركز اتصال دعم العملاء

Document Summary

تُحدد هذه الاتفاقية شروط وأحكام لإنشاء وتشغيل مركز اتصال لدعم العملاء بين شركة ووكالة، حيث تقدم الوكالة الدعم عبر الهاتف والبريد الالكتروني، وإدارة جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء، وتقديم تقارير مفصلة تتعلق بالخدمات إلى الشركة على أساس أسبوعي. 

كما تُحدد الاتفاقية مختلف الأحكام بين الشركة والوكالة، بما في ذلك التعويض وحقوق الملكية الفكرية والإشعارات والشروط العامة.

Description

تتضمن هذه الاتفاقية الأقسام التالية:

1- تعيين الوكالة

2- الخدمات

3- السرية

4- الرسوم والدفعات

5- التعويض

6- التنازل

7- الملكية الفكرية

8- الاخطارات

9- الشروط العامة

الاختصاص

تم صياغة هذا المستند بهدف استخدامه في دولة الإمارات العربية المتحدة.

إخلاء المسؤولية

يتم توفير هذا المستند كمرجع فقط وليس المقصود به أن يكون، ولا ينبغي النظر إليه على أنه رأي قانوني. يجب اتخاذ قرارات حول ما إذا كان هذا المستند مناسباً لوضعك أو نطاق السلطة القانونية بعد التشاور مع مستشار قانوني مختص. لا تقع على قانوني أي مسؤولية قانونية قد تنشأ عن استخدام هذا المستند.

قبل التوقيع

• المعلومات الواردة في هذه الصفحة الأمامية أو المضمنة في رؤوس أو تذييلات هذا المستند هي لأغراض التوجيه فقط.
• يرجى حذف هذه الصفحة الأمامية مع المعلومات الواردة في الرؤوس والتذييلات والتعليقات الختامية قبل مشاركة هذا المستند مع أي طرف آخر. عندما يتم استخدام الأقواس المربعة […] والإبرازات في المستند، فهذه إشارة إلى وجود معلومات مفقودة أو غير كاملة ستحتاج إلى دمجها قبل التوقيع.
• الرجاء إزالة الأقواس المربعة والإبرازات وجميع عمليات التمييز قبل التوقيع.